Regulamin korzystania z apartamentów InBoRR

Administratorem obiektów jest: InBoRR Bożena Rutkowska-Romańczuk NIP: PL5251205185 REGON: 524386382

Rodzaje i Zakres Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną

Rezerwacja noclegu: Klient ma możliwość dokonania rezerwacji pokoi online, wybierając daty pobytu, liczbę osób i preferowane udogodnienia.

Dodatkowe Usługi: Strona umożliwia zamawianie dodatkowych usług, takich jak np.: parking (w zależności od dostępności w obiekcie), wcześniejszy check in, dodatkowe łóżeczko dla dziecka, dodatkowa pościel.

Informacje o apartamencie: Udostępnione są informacje o udogodnieniach, zasadach funkcjonowania hotelu oraz galerie zdjęć.

Warunki Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

Wymagania Techniczne: Do korzystania z portalu konieczne jest posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej i stałego dostępu do internetu.

Warunki Zawierania i Rozwiązywania Umów o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną

Procedura Zawierania Umowy: Klient zawiera umowę poprzez akceptację regulaminu i potwierdzenie rezerwacji. Potwierdzenie to może być przesłane drogą elektroniczną.

Warunki Rozwiązania Umowy: Apartament zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta. Może to obejmować nieprawidłowe korzystanie z serwisu lub niewłaściwe zachowanie.

Procedury składania reklamacji związanych z usługami hotelowymi zamówionymi drogą elektroniczną

1. Klient może złożyć reklamację przesyłając e-mail na adres biuro@inborr.pl Wymagane jest podanie danych kontaktowych i opis problemu.

2. Apartament zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, apartament może zastosować środki naprawcze lub zaoferować klientowi odpowiednie odszkodowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin obiektów

W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia, w jakiejkolwiek formie.

W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez.

W apartamencie zakwaterowana może być wyłącznie ilość gości podana przy rezerwacji (maksymalnie 4 osoby).

Rezerwujący zobowiązuje się wykorzystywać Lokal jedynie na cele mieszkaniowe, utrzymywać lokal w zastanym stanie technicznym.

Nie wolno dokonywać żadnych zmian w lokalu, bez pisemnej zgody InBoRR Bożena Rutkowska-Romańczuk,

Nie zezwala się oddawać Lokalu w całości, ani w części innej osobie do bezpłatnego używania, ani w podnajem.

Należy niezwłocznie udostępnić lokal celem usunięcia awarii przez inBoRR lub wskazane przez InBoRR osoby. W przypadku wystąpienia w lokalu istotnych awarii, w szczególności zagrażających sąsiadującym mieszkaniom, właściciel (Bożena Rutkowska-Romańczuk) ma prawo wejść do lokalu celem ich usunięcia, także pod nieobecność Rezerwującego pobyt, podejmując próbę powiadomienia Rezerwującego (poprzez telefon, wysłanie sms i maila).

W apartamencie jest możliwy pobyt ze zwierzętami, należy jednak o tym powiadomić i uzyskać zgodę administratora (wystarczająca droga – potwierdzenie sms, lub mailowe).

Apartament może zapewnić miejsce parkingowe, w zależności od dostępności w obiekcie, co jest opisane w ofercie. Rezerwacja miejsca parkingowego jest dodatkowo płatna.

Korzystanie z TV: dostępna jest telewizja kablowa oraz łącze internetowe wifi.

W apartamentach obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 06:00.

Rezerwacje możliwe na zapytanie, wymagają potwierdzenia.

Wpłaty całości kwoty za rezerwację należy dokonać do 14 dni przed datą przyjazdu.

Przy rezerwacjach z wyprzedzeniem wymagana wpłata zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Końcowe sprzątanie płatne 150,00 PLN za apartament razem z wpłatą za rezerwację.

Za zniszczenia i uszkodzenia sprzętów i urządzeń, zgubienie kluczy lub innych rzeczy, pobrane zostanie odszkodowanie z wpłaconej kaucji w wysokości 100% ceny zniszczonej rzeczy.

W przypadku gdy zniszczenia przekroczą kwotę kaucji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na drodze cywilnej.

Zakwaterowanie możliwe jest od godziny 15:00.

Godzina zakwaterowania i wykwaterowania zależy od apartamentu. Przedłużenie wykwaterowania wyłącznie na zapytanie.

Przy wykwaterowaniu z apartamentu, w którym udostępniono klucze, należy je zamknąć w skrytce (na kod) na korytarzu, przy drzwiach holu.

Koszty rezygnacji są następujące:

a) Bezpłatne odwołanie rezerwacji możliwe do 21 dni przed przyjazdem;

b) Odwołanie od 20-14 dni przed przyjazdem: 30% kosztu pobytu;

c) Odwołanie od 13 do 10 dni przed przyjazdem: 50% kosztu pobytu;

d) Odwołanie od 9 do 7 dni przed przyjazdem: 70% kosztu pobytu;

e) Odwołanie od 6 do 3 dni przed przyjazdem: 90% kosztów pobytu;

f) Odwołanie na 48 godzin przed przyjazdem lub nie pojawienie się na miejscu: 100% kosztów pobytu.

Wystawiamy faktury VAT za pobyt.

Prosimy o czyszczenie pojemnika w ekspresie po zaparzeniu ok 4 kaw. Prosimy nie dopuszczać do sytuacji, aby ekspres stał w wodzie, która przelała się z pojemnika na kapsułki.

Na wyposażeniu apartamentu znajduje się apteczka oraz gaśnica (w szafkach w łazience (apteczka) i kuchni (gaśnica)).

Wszelkie zastane usterki, widoczne zniszczenia należy raportować Wynajmującemu pod numerem 608555713. Brak zgłoszenia zniszczenia jest jednoznaczny z pokryciem kosztów naprawy zniszczenia.

W mieszkaniach obowiązują następujące kary:

a) złamanie zakazu palenia – 500 zł;

b) pozostawienie zwierzęcia bez opieki, związane ze szkodami, zanieczyszczeniem, zanieczyszczenia mebli, dywanu, podłóg – minimum 400 zł;

c) zakwaterowanie liczby gości większej niż w rezerwacji – 400 zł od niezgłoszonej osoby;

d) zorganizowanie imprezy w godzinach ciszy nocnej – 1000 zł.